01. Condições Gerais
02. Preços
03. Condições de Pagamento
04. Mercadoria Encomendada por Conta de Outrem
05. Reserva de Propriedade
06. Prazos de Entrega
07. Transporte e Entrega
08. Especificações Técnicas
09. Garantias
10. Devolução
11. Lei Aplicável e Jurisdição Competente
12. Entregas gratuitas

  1. Condições Gerais
    As presentes condições gerais de venda são conhecidas do comprador em www.fafrinog.pt, e qualquer encomenda efetuada em www.fafrinog.pt, implica a aceitação das mesmas. Nenhuma cláusula que contrarie as referidas condições pode ser oposta, salvo se, a Fafrinog LDA, empresa detentora do registo www.fafrinog.pt, a tiver aceite por escrito. Todas as encomendas em www.fafrinog.pt, consideram-se dirigidas à Fafrinog LDA., identificada nestas páginas na rúbrica, “A empresa”. Os contratos de compra e venda, ter-se-ão por celebrados com a Fafrinog, Lda., na data da confirmação da encomenda, por documento escrito assinado e carimbado, pelo comprador, mediante o pagamento de pelo menos 40 % do valor global da encomenda. As presentes condições gerais de venda destinam-se a clientes que visem a utilização dos produtos numa atividade profissional ou comercial. Todos os produtos e respetivos preços comercializados pela Fafrinog, LDA. não têm incluído qualquer custo a título de montagem. A montagem de qualquer dos produtos comercializados pela FAFRINOG. Lda.  deverá ser expressamente acordada entra as partes por documento escrito.  A Fafrinog LDA, reserva-se o direito de modificar as presentes condições gerais de venda.
  1. Preços
    Os preços nesta página são fixados em Euros, sem IVA incluído, embalagens especiais e/ou madeira sob consulta. Em caso de entrega expressa solicitada pelo cliente, o custo será suportado por este. No caso de danos provocados nas embalagens, os bens aí constantes não serão objecto de retoma, salvo acordo expresso de ambas as partes em contrário. Os preços aplicáveis são os que figuram em www.fafrinog.pt, no momento da expedição dos produtos, deduzidos, se for caso disso, das bonificações aplicáveis, e acrescidos de IVA à taxa legal em vigor nesse momento, salvo erros de impressão de texto ou fotografia. Os preços dos produtos não disponíveis online em www.fafrinog.pt, serão estabelecidos de comum acordo, manifestando-o o comprador, através da aprovação escrita de orçamento apresentado pela FAFRINOG, LDA.
  1. Condições de Pagamento
    Todas as mercadorias deverão encontrar-se pagas na totalidade a saída do nosso armazém. Através de um dos seguintes meios, referencia multibanco ou transferência bancaria, dados esses que serão previamente remetidas pela FAFRINOG Lda.Todas as encomendas de valor igual ou inferior a € 300,00+IVA deverão ser pagas na totalidade antes da expedição da respetiva mercadoria. NO CASO DE PAGAMENTOS COM CARTÃO DE CRÉDITO: Se desejar pagar com cartão de crédito, basta escolher esta opção, e selecionar o cartão de crédito que pretende usar em fafrinog.pt.
  1. Mercadoria Encomendada por Conta de Outrem
    Sempre que a(s) mercadoria(s) seja encomendada(s) por conta de outrem, a entidade que efetuou a encomenda responsabilizar-se-á perante a Fafrinog LDA, pela mesma, até ao pagamento integral desta. Nestes casos, a Fafrinog LDA, poderá exercer os direitos que, aquele que encomendou, detenha, eventualmente, sobre o destinatário final, com vista a obter o pagamento do preço das mercadorias vendidas. A cláusula de reserva de propriedade estabelecida no ponto 05 (reserva de propriedade) destas condições gerais aplica-se, igualmente, às transações a que se refere o presente parágrafo..
  1. Reserva de Propriedade
    O(s) equipamento(s) vendidos pela FAFRINOG, LDA. Só serão propriedade do comprador/cliente, após boa cobrança do respetivo pagamento integral, sendo que, caso tal não suceda todos os direitos sobre os mesmos estão reservados à Fafrinog até efectivo e integral pagamento. Ocorrendo incumprimento do pagamento no prazo estipulado, a Fafrinog poderá proceder ao levantamento de todo o material cujo pagamento não se encontre realizado, podendo facturar ao Cliente a respetiva desvalorização.
  1. Prazos de Entrega
    Os produtos serão expedidos do nosso armazém na data e prazos acordados com o cliente. Após a expedição do material para o local indicado pelo cliente a encomenda passará a considerar-se como “entrega efetiva”. Os atrasos que se verifiquem na entrega da encomenda/material e que sejam alheios à FAFRINOG, LDA., não dão direito à anulação da encomenda, ou a qualquer indemnização imputável à FAFRINOG, LDA., seja a que título for. No caso de haver algum atraso no envio da mercadoria nas datas e prazos estipulados com o cliente, a Fafrinog LDA, informará de imediato o comprador desse mesmo atraso ao qual é alheio, por forma a reagendar novo prazo de envio.  Os atrasos no envio da mercadoria por facto não imputável à FAFRINOG, LDA. não originarão o pagamento de qualquer indemnização ao cliente previamente informado de tal atraso. Caso os atrasos na entrega do material não sejam imputáveis à FARINOG, LDA., e sobretudo face à incerteza que o mercado internacional vive actualmente, com sucessivos atrasos nas entregas de componentes, tal não é motivo para anulação/desistência da encomenda/compra por parte do cliente/comprador atendendo à grande especificidade dos materiais muitas vezes em causa, os quais têm especificidades que não se compatibilizam com as referidas devoluções/anulações, visto que não poderão ser vendidos e recolocados no mercado.  Caso, ainda assim, o cliente opte por resolver e anular o contrato/encomenda terá mesmo assim de proceder ao pagamento do material em causa.  A FAFRINOG. LDA. Deverá informar os clientes das razões motivadoras do atraso e do novo prazo de entrega, (daqui em diante será considerado como ”prolongamento”). Caso, por qualquer razão, a FAFRINOG, LDA, não possa assegurar o prazo de entrega do prolongamento, os atrasos não dão direito a exigir qualquer indemnização, seja a que título for.
  1. Transporte e Entrega
    A Fafrinog LDA, compromete-se a entregar os produtos na morada indicada pelo cliente, mais concretamente no exterior da referida morada e, desde que a entrega se situe ao nível do solo, e em Portugal continental. No caso de esse local não respeitar estas condições, e, a pedido do comprador, a Fafrinog LDA procederá à entrega do material no local pretendido pelo cliente mediante o pagamento do custo desse serviço adicional, previamente acordado, orçamentado e pago como serviço extra. A FAFRINOG LDA, não assume a instalação dos produtos fornecidos, a menos que, esses serviços de montagem sejam requisitados, acordados, orçamentados e pagos pelo cliente. O comprador obriga-se especificamente a: No momento da descarga, o comprador deve verificar se o material está em condições, verificando a conformidade quer da embalagem, quer da mercadora adquirida ainda e sempre na presença da transportadora. Caso as embalagens e/ou a mercadoria não se encontrem em condições, deve o comprador devolve-la e indicar na própria guia da transportadora os danos que verificou, devendo ainda tirar fotografias que os ilustrem, visto que, se tal não for realizado nesse momento da entrega, será considerada “BOA RECEPÇÃO” por parte do cliente, uma vez a transportadora não aceitará quaisquer reclamações realizadas a posteriori. Aquando da entrega, deve o comprador contar os volumes, e comprovar se esse número coincide com o número indicado na guia de transporte, assim como, verificar se as referências estão corretas, e se não existe nenhum engano, sob pena de se considerar como correcta e conforme a entrega realizada;  Deve ainda o cliente/comprador comprovar o bom estado de todos os volumes remetidos.  No caso de se verificarem problemas de transporte, danos nas embalagens e desconformidade com a encomenda realizada, após proceder como supra referido, deve o Cliente no prazo máximo de 24horas dar conhecimento de tais factos à Fafrinog LDA, por escrito, sob pena de, não o fazendo, não serem aceites devoluções ou trocas de material. As condições supra referidas relativas à verificação das entregas por meio de transportadoras, e já comunicadas ao cliente aquando da aceitação da encomenda, acompanharão sempre a respectiva mercadoria para melhor esclarecimento do cliente sobre a forma como proceder aquando da recepção da mesma. Sempre que o local de entrega tenha especificidades tais que, pelo seu tamanho ou áreas reduzidas impliquem o acesso através de transporte especial, deve o CLIENTE previamente à entrega informar a FAFRINOG destas condicionantes no transporte, uma vez, e na medida do possível, deverá ser contratado um transporte de mercadorias específico para o efeito, sendo o custo extra deste transporte imputado ao comprador/Cliente. Sempre que o acesso ao local de entrega fornecido pelo Cliente seja de acesso limitado (acesso policial, limitações de horários, reduzidas dimensões das entradas) como por exemplo o acesso a zonas históricas, castelos e outras zonas especiais, a FAFRINOG apenas se obriga a proceder à entrega das mercadorias até onde o veículo de transporte contratado tenha acesso, sendo da responsabilidade do cliente o encaminhamento da mercadoria desde esse local até ao local por si pretendido.
  1. Especificações Técnicas
    As especificações técnicas dos produtos são as mencionadas em www.fafrinog.pt, salvo erro de tradução do texto, ou fotografia. Sempre que, a Fafrinog LDA, não possa enviar os produtos encomendados, em virtude de limitações de stock, ou modificação das especificações técnicas, compromete-se a informar o autor da encomenda, de tal impossibilidade, podendo apresentar produtos alternativos, isto é, com as características compatíveis.
  1. Garantias
    Nos termos previstos no artigo 921º nº 2 do Código Civil, a garantia dos bens que sejam adquiridos para uso profissional tem a duração de 6 meses. Porém, todos os equipamentos comercializados em www.fafrinog.pt, têm garantia de 12 meses cotados desde a data de emissão da respectiva factura, podendo este prazo ser alargado, consoante a garantia do fabricante, Neste caso, o aumento do prazo de garantia constará obrigatoriamente da visualização do respectivo produto em www.fafrinog.pt. A responsabilidade da Fafrinog LDA, em matéria de garantia, fica limitada à reparação ou à substituição pura e simples das peças que tenhamos reconhecido como estando “defeituosas”. Em caso de necessidade de intervenção de um técnico, apenas será cobrada ao Cliente a deslocação do mesmo. Caso não seja necessária a deslocação de um técnico, o cliente pode optar por nos enviar  material, mediante autorização prévia por escrito, para o local de reparação por nós indicado, com o respetivo porte pago, mas sempre dentro do prazo de duração da garantia concedida para o efeito.  A nossa garantia exclui as consequências/avarias decorrentes do desgaste normal, bem como de uma utilização anormal ou de uma manutenção defeituosa dos materiais.  Não se encontram cobertos pela presente garantia, e por isso mesmo estão excluídos, os danos/avarias provocados por qualquer desestabilização e oscilação de corrente elétrica ou qualquer uso indevido da respetiva voltagem/tensão. Estão também excluídos da garantia os danos provocados por uma deficiente e/ou indevida instalação de gás que abastece os equipamentos vendidos pela FAFRINOG, LDA. Os bens adquiridos para uso pessoal têm um prazo de garantia legalmente previsto.
  1. Devolução
    Face às especificidades dos produtos e mercadorias comercializadas, não são admitidas trocas nem devoluções, salvo acordo e indicação expressa e por escrito em contrário. Tendo em conta que os produtos comercializados são construídos e fabricados ao detalhe de acordo com as especificações técnicas e com as necessidades de cada cliente em especial, não sendo produtos destinados a um uso geral, por tal motivo não são aceites trocas e devoluções das mercadorias comercializadas pela FAFRINOG, LDA.
  2. Lei Aplicável e Jurisdição Competente
    Os contratos de compra e venda celebrados entre a Fafrinog LDA e os compradores regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio emergente da interpretação e execução dos contratos de compra e venda celebrados entre a Fafrinog LDA e os compradores, incluindo os que digam respeito à garantia das mercadorias ou que envolvam uma pluralidade de intervenientes, são competentes os tribunais da Comarca de FAFE.
  3. Entregas Gratuitas
    Para compras realizadas em www.fafrinog.pt  de valor igual ou superior € 650,00 + IVA garantimos entrega gratuita no exterior da morada indicada pelo Cliente e, desde que a entrega se situe ao nível do solo, e em Portugal continental.